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Para reportes de errores: la versión de iOS de tu dispositivo, la versión de tu app OptiPin (Ajustes → Acerca de) y una descripción clara de qué hiciste y qué ocurrió. Las capturas de pantalla ayudan.
Para problemas de pérdida de datos: por favor, no borres la app primero. Escríbenos antes de reinstalar — a menudo hay una vía de recuperación que se pierde cuando se desinstala la app.
Para correcciones de contenido: la URL de la página, la afirmación concreta que crees que está mal y una fuente primaria (PubMed, prospecto de la FDA, documento de guía clínica) que respalde la corrección. Las tomamos en serio y las aplicamos con la atribución correspondiente cuando es pertinente.
Para solicitudes de funciones: qué intentas hacer y por qué la app actual te lo dificulta. El "por qué" es lo que usamos para priorizar.
Otros canales
Comentarios dentro de la app: Ajustes → Enviar comentarios. Llegan al mismo buzón; adjuntan automáticamente el dispositivo y la versión de la app, lo que nos ayuda a depurar más rápido.
Reseña en la App Store: reseñas públicas en la ficha de la App Store. No podemos responder directamente a los comentarios privados en las reseñas — por favor, escríbenos para que podamos ayudarte de verdad.
Prensa / colaboraciones: usa el mismo correo, con el asunto "Press" o "Partnership".
Información de la empresa
Vitaloom LTD
App: OptiPin: App para rastrear péptidos y TRT
ID de la Apple App Store: 6745631936
Correo: support@vitaloom.xyz
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