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Para suporte ao app, relatos de bugs, dúvidas sobre cobrança, pedidos de recursos e dúvidas gerais.
O que incluir na sua mensagem
Para relatos de bugs: a versão do iOS do seu dispositivo, a versão do seu app OptiPin (Ajustes → Sobre) e uma descrição clara do que você fez e do que aconteceu. Capturas de tela ajudam.
Para problemas de perda de dados: por favor, não exclua o app primeiro. Envie um e-mail antes de reinstalar — muitas vezes há um caminho de recuperação que se perde quando o app é desinstalado.
Para correções de conteúdo: a URL da página, a afirmação específica que você acha incorreta e uma fonte primária (PubMed, bula da FDA, documento de diretriz) que sustente a correção. Levamos isso a sério e aplicamos com atribuição quando apropriado.
Para pedidos de recursos: o que você está tentando fazer e por que o app atual atrapalha. O "porquê" é o que usamos para priorizar.
Outros canais
Feedback dentro do app: Ajustes → Enviar feedback. Vai para a mesma caixa de entrada; anexa automaticamente a versão do dispositivo e do app, o que nos ajuda a depurar mais rápido.
Avaliação na App Store: avaliações públicas na página da App Store. Não conseguimos responder diretamente a feedback particular nas avaliações — por favor, envie um e-mail para que possamos realmente ajudar.
Imprensa / parcerias: use o mesmo e-mail, com o assunto "Imprensa" ou "Parceria".
Informações da empresa
Vitaloom LTD
App: OptiPin: App de acompanhamento de peptídeos e TRT
ID na Apple App Store: 6745631936
E-mail: support@vitaloom.xyz
Antes de enviar um e-mail — confira o FAQ
Dúvidas comuns sobre medicamentos personalizados, protocolos de titulação, estimativa de E2, importação de exames de sangue e recuperação de dados já estão respondidas.
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